lunes, 25 de abril de 2016

CRISTIAN LAY, Campaña 9


¡Felicidades mamá!


una Joya de
Mamá

 Un regalo de lujo
para
Mamá
 Regálale
lo Mejor
en su día
 ENVUELVE
EMOCIONES

Todo un mundo para ella
en CRISTIAN LAY
Te espero
Tu amiga

CRISTIAN LAY, General Book 2, 2016

Nos Gusta lo que Hacemos



Te espero
Tu amiga


domingo, 17 de abril de 2016

CRISTIAN LAY y cómo fidelizar a nuestros clientes

La fidelización es importante ya que aporta estabilidad, pero ¿cómo podemos fidelizar a los clientes en la venta directa con Cristian Lay?



Si logras fidelizar a tus clientes, estos volverán a comprar los productos que estás vendiendo e incluso acudirán a ti a por las últimas novedades. La fidelización te aportará mayores ventas y de mayor cuantía, permitiéndote así alcanzar un mejor nivel de vida.

Si lo pensamos más detenidamente, la fidelización tiene otras grandes ventajas. Conseguir un cliente es más difícil que mantenerlo. Por lo que en lugar de invertir grandes esfuerzos en alcanzar a nuevos clientes e intentar que conviertan una vez, podemos gastar la mitad del esfuerzo en conservar y fidelizar a los que ya tenemos. Si hacemos bien nuestro trabajo de fidelización, serán estos clientes fieles los que nos generen nuevos contactos comerciales con otros clientes potenciales.

La base de la fidelización es la comunicación y el trato al cliente. Piensa en el trato personalizado que te gusta recibir en una tienda o restaurante. El vendedor se comunica contigo para conocerte un poco más a ti y a tus gustos para poder ofrecerte más rápidamente aquello que estás buscando.

Con estos cinco consejos podrás mejorar la fidelización de tus clientes:

Comunicación
Ten siempre presente el nombre de tu cliente en cada conversación. Mantén conversaciones regulares a lo largo del año. Estas conversaciones no tienen que ser cara a cara, pueden utilizarse múltiples medios y excusas: llamadas telefónicas, email, tarjetas de navidad, de cumpleaños, redes sociales, etc.

Se trata de mantener una cierta “presencia”, que les hace acordarse de ti y tu catálogo CRISTIAN LAY cuando necesiten uno de los productos como los que estás vendiendo. Cuando alguien les pregunte ¿Sabes dónde puedo comprar tal artículo? Se acordarán de ti.

Facilita también múltiples vías de contacto a tus clientes, para que puedan localizarte fácilmente cuando necesiten tus productos. Si no logran ponerse en contacto contigo, quizás recurran a otro vendedor.

Crear un sistema de recompensa
Existen múltiples sistemas de recompensa para fidelizar a los clientes, por puntos, por número de compras, etc. Escoge el que mejor se adapte a tu forma de trabajar. Puede ser tan simple como si sumando todas las compras anuales se llega a X cantidad se regala un descuento a final de año para la primera compra del año siguiente. Si a ese descuento le das una validez de 3 meses, te asegurarás además que el cliente realice una compra en el primer trimestre.

Educación y cortesía
Ejercita tu memoria y procura memorizarte los nombres de todos tus clientes y asociarlos a sus caras. Cuando te cruces a uno por la calle no dudes en saludarlo y preguntarle qué tal le va. En cierto modo esto forma parte de la comunicación, pero también ayuda a reforzar vínculos transmitiéndole a esa persona que no sólo te preocupas de venderle, si no que te preocupas por su bienestar.

Valor añadido
Es importante que conozcas tus productos en profundidad, más allá de su ficha técnica y sus características. Tienes que convertirte en un experto para poder así proporcionar información extra y gratuita a tus clientes. Estos apreciarán y valorarán tus conocimientos. Cuando tengan alguna duda, sabrán a quien recurrir y cuando necesiten comprar uno de tus artículos, acudirán a ti, pues serás el experto que mejor les va a asesorar.

Proporciona por tanto un servicio a tus clientes que vaya más allá de sus expectativas, ofreciéndoles un trato personalizado gracias a un conocimiento y un entendimiento obtenidos mediante el diálogo y la comunicación y recompensando su fidelidad con descuentos o regalos en base a un sistema de fidelización.

En los negocios, como en la amistad, la lealtad hay que ganársela estableciendo motivos sólidos de confianza en base a la comunicación y al trato de tú a tú.

Te espero
Tu amiga

viernes, 15 de abril de 2016

CRISTIAN LAY, Campaña 8

Regalos para
Mamá
A ti que me diste todo, sin pedir nada


ENCIENDE
LA LUZ
DE TU ROSTRO


¡Para Mamá!


Los cuatro lazos
que nos unen


Nueva Âme Intense
Edición limitada


BB CREAM
Embellecedor natural

Un recuerdo que llena de 
Emoción
con CRISTIAN LAY


Te espero.
Tu amiga.

CRISTIAN LAY, ¿venta por catálogo individual o dirigida a grupos ?

En ocasiones se nos presenta la duda, ¿Qué compensa más, la venta directa con CRISTIAN LAY , individual o dirigida a grupos?

Todos los vendedores de venta directa nos hacemos esta pregunta alguna vez, y la respuesta como casi en todo de esta vida es, depende.

Cada una de las dos modalidades tiene sus ventajas e inconvenientes, y dependiendo de las circunstancias, el tipo de producto y el público al que nos dirijamos, tendrás que recurrir a una u a
otra estrategia de ventas.


Venta directa individual

La venta directa individual te aporta grandes beneficios económicos a lo largo del año, gracias a que uno a uno has ido formando una relación con tus clientes. Los que conoces, te conocen, confían en ti y en tus productos y sabes exactamente cuándo van a necesitar algo antes de que ellos te lo pidan, anticipándote a su necesidad y realizando una venta para cubrir dicha necesidad. Partiendo de una cartera de clientes sólida y trabajada obtendrás unos ingresos medianamente estables y equilibrados a lo largo de todo el año.

La venta individual con CRISTIAN LAY ofrece una calidad de trato con el cliente inigualable, pero resulta trabajosa, y puede devorarte las jornadas de trabajo si tus clientes están muy distantes entre sí, como puede suceder si estos viven en pueblos separados por kilómetros de distancia.

Venta directa dirigida a grupos, eventos o fiestas

Las reuniones y fiestas suelen emplearse para atraer o conocer a nuevos clientes potenciales, y ya de paso venderles algún artículo. Esta estrategia te conviene si estás empezando a darte a conocer en una zona y quieres establecer un “pie de playa” de clientes, que a medida que prueben tus productos te recomienden mediante el “boca a boca” a sus allegados.

Otra buena situación en la que se recomiendan las reuniones de venta de productos CRISTIAN LAY, es si tu zona de ventas abarca una gran extensión de terreno rural, donde hay bastante distancia entre los pueblos y las propias casas. En este caso recurrir a la venta directa individual puede resultar una locura. Reunir a los clientes de cada pueblo una vez al mes en un lugar tranquilo donde poder charlar todos y compartir sus experiencias, dudas e inquietudes, es sin duda mucho mejor que ir a las casas de todos y cada uno de ellos.

Por una parte la venta dirigida a grupos tiene la ventaja de que te ahorrará mucho tiempo en visitas, pero estarás perdiendo en calidad ya que no tienes la posibilidad de conectar tan fácilmente con tu cliente individual. Así mismo, si sólo recurres a la venta dirigida a grupos, corres el riesgo de vivir al día gracias a las ventas puntuales, donde no sabes si quiera si aparecerán clientes a la reunión de la semana próxima.

La mejor opción es combinar ambas

Cada una de las dos estrategias funciona en ámbitos totalmente complementarios, por lo que céntrate en la venta individual cuando puedas visitar muchos clientes en un solo día. Pero si la distancia entre clientes te impide visitar a más de tres clientes en un mismo día, plantéate organizar reuniones de ventas CRISTIAN LAY para esos clientes un poco más alejados de tu zona de acción, o en último caso si te compensa mantener a esos clientes. La venta directa individual es sumamente efectiva, pero en ocasiones no queda más remedio que recurrir a la organización de reuniones para poder gestionar mejor el tan escaso y valioso tiempo del que disponemos.

Piensa que cada una de las dos estrategias son herramientas con un mismo objetivo, pero que se usan de formas muy distintas. Elegir adecuadamente dependerá de tus conocimientos, experiencia y de lo que hayas podido aprender con nosotros.

Te espero
Tu amiga

viernes, 8 de abril de 2016

CRISTIAN LAY, campaña 7

En este día especial,
seréis los protagonistas
de todos los sueños


Un Día
Especial


Pequeños
Detalles
grandes
Emociones


Pura
Ilusión


Y tú...
Luce tu figura
DESTÁPATE con CRISTIAN LAY


Te espero
Tu amiga