sábado, 23 de julio de 2016

El uso de la honestidad para construir tu negocio con CRISTIAN LAY


La honestidad es una de las claves angulares de cualquier negocio de venta directa, más aún con CRISTIAN LAY, pues la honestidad lleva a la confianza y la confianza a las ventas.

La confianza de cualquier persona se gana a base de comunicación y la confianza. Si no puedes lograr que estos dos pilares sean estables con una persona, la relación no durará mucho, ya sea una relación personal, laboral o comercial.

Lo curioso es que uno de los ingredientes de ambos pilares, es la honestidad. Porque de nada sirve la comunicación sin honestidad ni una confianza deshonesta.

Una vez teniendo claro esto, es cuando empiezas a ser consciente de la importancia de la honestidad en las ventas y como ella, sin duda, resulta clave en el éxito de cualquier negocio.

Si no eres honesto con tus clientes, tarde o temprano, estos lo descubrirán y dejarán de confiar en ti, en tus intenciones y en tus productos, dejando de comprar y llegando a romper toda comunicación contigo de forma definitiva.

La honestidad debe ir más allá del trato directo y personal. Tienes que mantenerla en todos los ámbitos de tu negocio, pero también de tu vida. ¿Por qué? Seguramente, dedicándote a la venta directa, con CRISTIAN LAY, te moverás en un círculo social pequeño, donde seguramente muchos clientes te conocen como persona e incluso se conocen entre ellos. Puede que seas sincero en tus relaciones comerciales, pero si no lo eres en tu día a día como miembro de la sociedad, eso se verá reflejado en el boca a boca entre tus vecinos, conocidos y finalmente tus clientes.

La honestidad es una pieza clave de la reputación de un vendedor y, con la evolución de las redes sociales y la mensajería instantánea, tu reputación puede verse afectada rápidamente, tanto positiva como negativamente en cuestión de horas.

Por tanto cuidar tu honestidad se tiene que convertir en la piedra angular de tu día a día, para ayudar a crecer tu negocio, hacerlo duradero en el tiempo y ganar dinero hoy y siempre con CRISTIAN LAY.

¿Cómo? Establece algunos lemas de honestidad y se fiel a ellos en el día a día. Cuando los hayas interiorizado, de forma natural se los irás transmitiendo a tus clientes, que los recordarán y asociarán  a tu honestidad.

Cuando cuentes tu historia personal, tus referencias comerciales, etc. debes ser siempre honesto. Recuerda el refrán: Para ser mentiroso hay que ser memorioso. Si mientes deberás recordar no sólo la mentira, si no a quien se la cuentas, o de lo contrario te delatarás y tu reputación como vendedor quedaría destrozada. Y ya lo dijo Fernando de Rojas en La Celestina: “Toman antes al mentiroso que al que coxquea” - Toman antes al mentiroso que al cojo.

Se honesto y tus clientes confiarán más en ti, ganarás más clientes por el boca a boca y tus ventas también serán mayores y ganará más dinero con CRISTIAN LAY

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viernes, 22 de julio de 2016

CRISTIAN LAY y cómo fidelizar a nuestros clientes

La fidelización es importante ya que aporta estabilidad, pero ¿cómo podemos fidelizar a los clientes en la venta directa con Cristian Lay?



Si logras fidelizar a tus clientes, estos volverán a comprar los productos que estás vendiendo e incluso acudirán a ti a por las últimas novedades. La fidelización te aportará mayores ventas y de mayor cuantía, permitiéndote así alcanzar un mejor nivel de vida.

Si lo pensamos más detenidamente, la fidelización tiene otras grandes ventajas. Conseguir un cliente es más difícil que mantenerlo. Por lo que en lugar de invertir grandes esfuerzos en alcanzar a nuevos clientes e intentar que conviertan una vez, podemos gastar la mitad del esfuerzo en conservar y fidelizar a los que ya tenemos. Si hacemos bien nuestro trabajo de fidelización, serán estos clientes fieles los que nos generen nuevos contactos comerciales con otros clientes potenciales.

La base de la fidelización es la comunicación y el trato al cliente. Piensa en el trato personalizado que te gusta recibir en una tienda o restaurante. El vendedor se comunica contigo para conocerte un poco más a ti y a tus gustos para poder ofrecerte más rápidamente aquello que estás buscando.

Con estos cinco consejos podrás mejorar la fidelización de tus clientes:

Comunicación
Ten siempre presente el nombre de tu cliente en cada conversación. Mantén conversaciones regulares a lo largo del año. Estas conversaciones no tienen que ser cara a cara, pueden utilizarse múltiples medios y excusas: llamadas telefónicas, email, tarjetas de navidad, de cumpleaños, redes sociales, etc.

Se trata de mantener una cierta “presencia”, que les hace acordarse de ti y tu catálogo CRISTIAN LAY cuando necesiten uno de los productos como los que estás vendiendo. Cuando alguien les pregunte ¿Sabes dónde puedo comprar tal artículo? Se acordarán de ti.

Facilita también múltiples vías de contacto a tus clientes, para que puedan localizarte fácilmente cuando necesiten tus productos. Si no logran ponerse en contacto contigo, quizás recurran a otro vendedor.

Crear un sistema de recompensa
Existen múltiples sistemas de recompensa para fidelizar a los clientes, por puntos, por número de compras, etc. Escoge el que mejor se adapte a tu forma de trabajar. Puede ser tan simple como si sumando todas las compras anuales se llega a X cantidad se regala un descuento a final de año para la primera compra del año siguiente. Si a ese descuento le das una validez de 3 meses, te asegurarás además que el cliente realice una compra en el primer trimestre.

Educación y cortesía
Ejercita tu memoria y procura memorizarte los nombres de todos tus clientes y asociarlos a sus caras. Cuando te cruces a uno por la calle no dudes en saludarlo y preguntarle qué tal le va. En cierto modo esto forma parte de la comunicación, pero también ayuda a reforzar vínculos transmitiéndole a esa persona que no sólo te preocupas de venderle, si no que te preocupas por su bienestar.

Valor añadido
Es importante que conozcas tus productos en profundidad, más allá de su ficha técnica y sus características. Tienes que convertirte en un experto para poder así proporcionar información extra y gratuita a tus clientes. Estos apreciarán y valorarán tus conocimientos. Cuando tengan alguna duda, sabrán a quien recurrir y cuando necesiten comprar uno de tus artículos, acudirán a ti, pues serás el experto que mejor les va a asesorar.

Proporciona por tanto un servicio a tus clientes que vaya más allá de sus expectativas, ofreciéndoles un trato personalizado gracias a un conocimiento y un entendimiento obtenidos mediante el diálogo y la comunicación y recompensando su fidelidad con descuentos o regalos en base a un sistema de fidelización.

En los negocios, como en la amistad, la lealtad hay que ganársela estableciendo motivos sólidos de confianza en base a la comunicación y al trato de tú a tú.

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jueves, 30 de junio de 2016

CRSITIAN LAY, Campaña 13

¡VERANO!
BUEN TIEMPO 
PARA TU BELLEZA
CON CRISTIAN LAY


Este verano,
luce tu mejor
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miércoles, 22 de junio de 2016

CRISTIAN LAY, General Book 2, 2016

Nos Gusta lo que Hacemos



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